เราเป็นใครและนโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
Wildbug Technology Limited เป็นผู้ดำเนินงาน GameGlee และเว็บไซต์ Wildbug Technology Limited นโยบายนี้ครอบคลุมแอป GameGlee สำหรับ Android บริการบัญชีและเกมบนคลาวด์ของแอป ตลอดจนเว็บไซต์และการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุนของเรา คำว่า “เรา” หมายถึง Wildbug Technology Limited ช่องทางติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัวของเราคือ support@wild-bug.com
ผลิตภัณฑ์อื่นอาจมีประกาศของตนเอง ผู้เผยแพร่เกมและบริการที่คุณลงชื่อเข้าใช้ภายในเกมระยะไกลอาจประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนเอง โปรดอ่านประกาศเหล่านั้นก่อนให้ข้อมูลแก่บริการดังกล่าว
บัญชีและการลงชื่อเข้าใช้
เราใช้ตัวระบุการติดตั้งที่แอปสร้างขึ้น ข้อมูลรับรองผู้เยี่ยมชม รหัสผู้ใช้ GameGlee หมายเลขผู้เล่นสาธารณะ ชื่อเล่น รูปประจำตัวที่เลือก ข้อมูลระบุตัวตนสำหรับการลงชื่อเข้าใช้ที่เชื่อมโยง และข้อมูลรับรองเซสชัน เพื่อดูแลบัญชี กู้คืนการลงชื่อเข้าใช้ ป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเชื่อมโยงกิจกรรมกับบัญชีของคุณ นอกจากนี้ เรายังเก็บบันทึกการสร้างบัญชี การลงชื่อเข้าใช้ และสถานะเซสชัน
หากคุณเลือกลงชื่อเข้าใช้หรือเชื่อมโยงกับ Google ทาง Google จะให้โทเค็นยืนยันตัวตนและตัวระบุบัญชี โทเค็นอาจมีข้อมูลโปรไฟล์ที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น อีเมล ชื่อ หรือรูปภาพ บริการยืนยันตัวตนปัจจุบันของเราตรวจสอบโทเค็นและเก็บค่าไดเจสต์ของตัวระบุจากผู้ให้บริการเพื่อจับคู่บัญชี แทนการเก็บเป็นไดเรกทอรีโปรไฟล์ Google เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ และไม่ขอสิทธิ์เข้าถึง Gmail หรือรายชื่อติดต่อ Google ทั้งนี้ GameGlee ใช้บริการบัญชีของตนเอง ซึ่งแยกจากการวิเคราะห์ของ Firebase
การเรียกดู เซสชันบนคลาวด์ และชุมชน
เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์เหล่านี้ เราจะประมวลผลการค้นหาที่ส่งไปยังบริการ เกมที่เลือก รายการโปรด ประวัติและระยะเวลาการเล่น ตัวระบุคิวและเซสชัน กิจกรรมการเริ่ม/หยุดและการเชื่อมต่อใหม่ สมาชิกภาพและเวลาเล่นที่ใช้ได้ รางวัลรายวัน เมทาดาทาของไฟล์บันทึกบนคลาวด์ และการดำเนินการบันทึก เพื่อให้เกมระยะไกลทำงาน บริการคลาวด์จะรับอินพุตจากคอนโทรลเลอร์ การสัมผัส เมาส์ และแป้นพิมพ์ และส่งวิดีโอและเสียงของเกมไปยังอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลการเชื่อมต่อและคุณภาพช่วยรองรับการสตรีมและการแก้ไขปัญหา
รีวิว การตอบกลับ คำแนะนำ การแสดงความรู้สึก การรายงาน การติดตาม และสถานะการอ่านกล่องข้อความช่วยรองรับฟีเจอร์ชุมชน ผู้ใช้อื่นอาจเห็นชื่อเล่น รูปประจำตัว และเนื้อหาที่คุณมีส่วนร่วมในตำแหน่งที่ฟีเจอร์แสดงข้อมูลเหล่านั้น หลีกเลี่ยงการโพสต์ข้อมูลส่วนตัวในเนื้อหาสาธารณะที่คุณมีส่วนร่วม ข้อความที่กรอกในเกมระยะไกลหรือหน้าจอลงชื่อเข้าใช้ของเกมจะถูกส่งไปยังสภาพแวดล้อมระยะไกลนั้น ไม่ใช่ช่องข้อความที่อยู่เฉพาะในอุปกรณ์
การซื้อและสมาชิกภาพ
เมื่อมีบริการซื้อหรือกู้คืนการซื้อ Google Play จะเป็นผู้จัดการการชำระเงิน GameGlee และผู้ให้บริการดำเนินการตามคำสั่งซื้อจะประมวลผลตัวระบุผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อ โทเค็นการซื้อ สถานะการซื้อหรือการสมัครสมาชิก ระยะเวลาสมาชิกภาพ และผลการส่งมอบหรือการกู้คืน เพื่อยืนยันการซื้อ มอบสิทธิประโยชน์ และป้องกันการดำเนินการซ้ำซ้อน ข้อมูลอ้างอิงคำสั่งซื้ออาจถูกส่งไปยัง Google Play ในรูปของข้อมูลอ้างอิงโปรไฟล์ที่ผ่านการทำให้อ่านความหมายได้ยาก เราไม่เก็บหมายเลขบัตรชำระเงินฉบับเต็มหรือรหัสความปลอดภัยของบัตร
ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับรุ่นที่เผยแพร่และการกำหนดค่าของร้านค้า การกู้คืนการซื้อเดิมและการตรวจสอบสมาชิกภาพอาจยังคงใช้งานได้เมื่อปิดการขายใหม่ คำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือการลบบัญชีไม่ได้ยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play ด้วยตัวมันเอง โปรดจัดการการสมัครสมาชิกแบบต่ออายุใน Google Play
Google Analytics for Firebase
ในรุ่นที่เปิดใช้การวิเคราะห์ เราจะเริ่มต้น Google Analytics for Firebase หลังจากที่คุณยอมรับประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับปัจจุบันในแอปแล้วเท่านั้น จากนั้น Google จะประมวลผลตัวระบุอินสแตนซ์ของแอป ข้อมูลอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป ภาษา ข้อมูลแหล่งที่มาของการติดตั้งเมื่อมีข้อมูล เหตุการณ์การใช้งานและเซสชัน และตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากข้อมูลเครือข่าย ข้อมูลนี้ช่วยให้เราเข้าใจการใช้งานและปรับปรุง GameGlee ตัวระบุอินสแตนซ์ของแอปเป็นตัวระบุแฝง ไม่ได้ทำให้ข้อมูลวิเคราะห์ทั้งหมดเป็นข้อมูลนิรนาม
เหตุการณ์ที่เราเพิ่มจะบันทึกชื่อหน้าจอ การดูรายละเอียดเกม และคำขอเปิดเกม พร้อมตัวระบุเกมในแค็ตตาล็อกและช่องทางการจัดจำหน่าย คำขอเปิดเกมไม่ได้เป็นหลักฐานว่าการเล่นเกมเริ่มต้นแล้ว เหตุการณ์ที่กำหนดเองเหล่านี้ไม่รวมรหัสผู้ใช้ GameGlee อีเมล ชื่อเล่น ข้อความค้นหา โทเค็นการเข้าสู่ระบบ ข้อมูลรับรองคำสั่งซื้อ หรือที่อยู่การสตรีมของคุณ เราไม่ได้ตั้งค่า Analytics User-ID นอกจากนี้ SDK ยังสามารถบันทึกเหตุการณ์วงจรชีวิตของแอป การมีส่วนร่วม และการซื้อหรือการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติ รวมถึงข้อมูลผลิตภัณฑ์และราคาในกรณีที่รองรับ
การผสานรวมบน Android ปิดการเก็บรหัสโฆษณา การจัดเก็บข้อมูลโฆษณา ข้อมูลผู้ใช้สำหรับโฆษณา และการปรับโฆษณาให้เหมาะกับบุคคล เราไม่ใช้การผสานรวมนี้เพื่อการโฆษณาเฉพาะบุคคล การควบคุมเหล่านี้ไม่ได้ปิดตัวระบุอินสแตนซ์ของแอปหรือคำขอบริการที่จำเป็นต่อการวิเคราะห์ มีลิงก์ข้อมูลความเป็นส่วนตัวของ Google และ Firebase อยู่ด้านล่าง
ใครได้รับข้อมูล
เพื่อให้บริการบัญชี เกมบนคลาวด์ คิว การสตรีม และบันทึกเกมบนคลาวด์ของ GameGlee เราใช้ผู้ให้บริการประมวลผลบนคลาวด์ เครือข่าย และพื้นที่จัดเก็บข้อมูล เราส่งรหัสบัญชี ข้อมูลรับรองบริการ ข้อมูลเซสชัน คำสั่งควบคุม ข้อมูลเครือข่าย และบันทึกสิทธิประโยชน์ที่จำเป็นสำหรับฟังก์ชันเหล่านี้ แอปอาจส่งคำขอถึงผู้ให้บริการโดยตรง บริการยืนยันตัวตนของ GameGlee ตรวจสอบโทเค็นเข้าสู่ระบบ Google และไม่ส่งต่อโทเค็นเหล่านี้ให้ผู้ให้บริการเกมบนคลาวด์
Google ให้บริการลงชื่อเข้าใช้ การเรียกเก็บเงินและการอัปเดตผ่าน Play และการวิเคราะห์ของ Firebase ตามที่อธิบายข้างต้น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ฐานข้อมูล เครือข่าย/CDN และอีเมลประมวลผลคำขอและข้อมูลที่จัดเก็บซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินบริการและการสนับสนุนของเรา เนื้อหาเกมและบริการที่เข้าถึงจากระยะไกลอาจมีผู้ให้บริการเพิ่มเติม เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล การเปิดเผยข้อมูลอาจจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่มีผลผูกพัน หรือเพื่อคุ้มครองผู้ใช้ ความปลอดภัยของบริการ และสิทธิตามกฎหมาย
การจัดเก็บในอุปกรณ์และสิทธิ์การเข้าถึง
แอปจัดเก็บสถานะการลงชื่อเข้าใช้ ตัวระบุการติดตั้ง เวอร์ชันและเวลาที่ยอมรับความเป็นส่วนตัว การตั้งค่าภาษา/ธีมและการแจ้งเตือน รูปภาพ/ข้อมูลแค็ตตาล็อกในแคช และสถานะฟีเจอร์อื่นในอุปกรณ์ การล้างแคชของแอปไม่ใช่การลบบัญชี การสำรองข้อมูลหรือถ่ายโอนอุปกรณ์ของ Android อาจรวมการตั้งค่าและข้อมูลในอุปกรณ์ที่เข้าเกณฑ์ตามการตั้งค่าระบบ กฎการสำรองข้อมูลของเราไม่รวมที่จัดเก็บตัวระบุการติดตั้งและข้อมูลรับรองเซสชัน รวมถึงแพ็กเกจอัปเดตที่ดาวน์โหลดไว้
การเข้าถึงเครือข่ายและสถานะเครือข่ายช่วยรองรับบริการออนไลน์ การตั้งค่าเสียงช่วยรองรับการเล่นเสียงเกม ไม่ใช่สิทธิ์บันทึกเสียงจากไมโครโฟน สิทธิ์การแจ้งเตือนช่วยรองรับประกาศเกี่ยวกับเซสชันหรือบริการ และสามารถเปลี่ยนได้ในการตั้งค่า Android รุ่นที่ดาวน์โหลดโดยตรงอาจขอสิทธิ์ติดตั้งการอัปเดตแอปที่คุณเลือก ส่วนรุ่น Google Play ใช้การอัปเดตของ Play แอปปัจจุบันไม่ขอสิทธิ์กล้อง การบันทึกเสียงจากไมโครโฟน รายชื่อติดต่อ SMS หรือตำแหน่งที่แม่นยำ
ไลบรารีที่รวมมากับแอปยังประกาศสิทธิ์การเรียกเก็บเงิน การป้องกันอุปกรณ์เข้าสู่โหมดพัก ข้อมูลอ้างอิงการติดตั้ง และข้อมูลรับรองระบบ/ไบโอเมตริก เพื่อรองรับการทำงานบนแพลตฟอร์มของตน GameGlee ไม่ได้รับภาพลายนิ้วมือหรือแม่แบบไบโอเมตริกจาก Android
เว็บไซต์ ฝ่ายสนับสนุน และการวินิจฉัย
เซิร์ฟเวอร์เว็บไซต์และ API ได้รับข้อมูลคำขอเครือข่าย เช่น ที่อยู่ IP เวลาที่ขอ เส้นทาง ประเภทไคลเอนต์ และสถานะการตอบกลับ เพื่อส่งมอบเนื้อหาและรักษาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัย เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน เราจะได้รับรายละเอียดการติดต่อ ข้อความ และไฟล์แนบที่คุณเลือกส่ง โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน โทเค็นยืนยันตัวตน หรือรายละเอียดบัตรฉบับเต็ม
บันทึกทางเทคนิคอาจรวมประเภทข้อผิดพลาด ขั้นตอนการเชื่อมต่อ สถานะการลองใหม่และการตอบกลับ และข้อมูลคุณภาพการสตรีม ข้อมูลนี้แยกจากการวิเคราะห์การใช้งานของ Firebase การผสานรวมใน GameGlee สำหรับ Android ปัจจุบันไม่มี Firebase Crashlytics หรือ SDK โฆษณา เว็บไซต์ Wildbug Technology Limited ปัจจุบันไม่ได้ฝังแท็กเว็บ Google Analytics
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
เราประมวลผลข้อมูลเพื่อให้บริการฟีเจอร์ที่ร้องขอ จัดการบัญชีและสิทธิประโยชน์ รักษาความปลอดภัยและดูแลบริการ ตอบคำขอ แก้ไขข้อพิพาท และทำความเข้าใจการใช้งานผลิตภัณฑ์ ในกรณีที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องมีฐานทางกฎหมาย การให้บริการอาศัยการปฏิบัติตามข้อตกลงของเรากับคุณ ความปลอดภัยและการบำรุงรักษาอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายโดยคำนึงถึงสิทธิของคุณ บันทึกทางกฎหมายอาศัยหน้าที่ตามกฎหมาย และการวิเคราะห์หรือการประมวลผลอื่นที่อาศัยความยินยอมอาศัยความยินยอมของคุณ ฐานทางกฎหมายที่ใช้ได้และสิทธิของคุณขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่
การเก็บรักษา การโอน และความปลอดภัย
บันทึกบัญชี สิทธิประโยชน์ ไฟล์บันทึกเกม และกิจกรรมจะถูกเก็บรักษาไว้ตราบเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและจัดการคำขอเกี่ยวกับบัญชี บันทึกธุรกรรมและความปลอดภัยอาจจำเป็นต้องเก็บไว้นานกว่าเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การบัญชี ข้อพิพาท หรือหน้าที่ตามกฎหมาย บันทึกฝ่ายสนับสนุนจะถูกเก็บตามที่จำเป็นเพื่อแก้ไขและติดตามคำขอ ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับข้อมูลและวัตถุประสงค์ แทนที่จะใช้ระยะเวลาคงที่เดียวสำหรับข้อมูลทั้งหมด การเก็บรักษาเหตุการณ์การวิเคราะห์ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics และกฎการประมวลผลของ Google โดยแยกจากการเก็บรักษาบัญชี
ผู้ให้บริการของเราอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ รวมถึงบนโครงสร้างพื้นฐานทั่วโลกของ Google เราไม่รับรองว่าจะจัดเก็บในประเทศเดียว เราใช้การควบคุมการเข้าถึงและมาตรการป้องกันอื่นที่เหมาะสมกับบริการ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์
ทางเลือกและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถปฏิเสธประกาศความเป็นส่วนตัวครั้งแรกและออกได้ ในแอปปัจจุบัน การยอมรับประกาศดังกล่าวจะเปิดใช้การวิเคราะห์ด้วยในรุ่นที่มีให้ใช้งาน ขณะนี้ยังไม่มีสวิตช์การวิเคราะห์แยกต่างหากภายในแอป การลงชื่อออกหรือล้างแคชรูปภาพไม่ได้ปิดการวิเคราะห์ หากต้องการถอนความยินยอมหรือขอเข้าถึง แก้ไข จำกัด คัดค้าน หรือขอสำเนาข้อมูลของคุณ โปรดติดต่อ support@wild-bug.com หยุดใช้หรือถอนการติดตั้งแอปเพื่อหยุดการส่งกิจกรรมแอปเพิ่มเติมในระหว่างดำเนินการตามคำขอ การถอนการติดตั้งไม่ได้ลบบันทึกที่มีอยู่แล้วบนเซิร์ฟเวอร์
คุณสามารถเปลี่ยนสิทธิ์การแจ้งเตือนในการตั้งค่า Android และแก้ไขโปรไฟล์หรือเนื้อหาชุมชนที่รองรับในแอปได้ คุณอาจมีสิทธิเพิ่มเติมและสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของคุณ ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่คุณอยู่ การถอนความยินยอมไม่เปลี่ยนแปลงความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้านั้น บางฟีเจอร์ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีข้อมูลที่จำเป็นต่อฟีเจอร์นั้น
ขอลบบัญชีหรือข้อมูล
ส่งอีเมลไปที่ support@wild-bug.com โดยใช้หัวข้อ “ขอลบบัญชี GameGlee” หรือ “คำขอข้อมูล GameGlee” ระบุหมายเลขผู้เล่น GameGlee สาธารณะของคุณหากมี ขอบเขตคำขอ และที่อยู่ติดต่อ คุณสามารถยื่นคำขอได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปใหม่ โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือโทเค็นการยืนยันตัวตน เราอาจขอให้ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีอย่างได้สัดส่วนก่อนดำเนินการ
ในแอป ให้เปิดโปรไฟล์ → การตั้งค่า → ลบบัญชี แล้วยืนยัน GameGlee จะลบบัญชีและข้อมูลโปรไฟล์ คลังเกม รีวิว ประวัติ และสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง แล้วออกจากระบบ เราส่งคำแจ้งยกเลิกให้ ผู้ให้บริการเกมบนคลาวด์ของเรา แยกต่างหาก โดยไม่รอการตอบกลับเพื่อเสร็จสิ้นการลบ GameGlee ผลนี้ไม่ได้ยืนยันว่าข้อมูลที่ ผู้ให้บริการเกมบนคลาวด์ของเรา เก็บไว้ถูกลบแล้ว ข้อมูลเข้ารหัสที่จำเป็นสำหรับส่งคำแจ้งจะเก็บไม่เกิน 24 ชั่วโมง ใบยืนยันและรหัสแฮชเพื่อป้องกันการกู้คืนจากข้อมูลสำรองจะเก็บ 90 วัน ฝ่ายสนับสนุนจัดการคำขอผ่านเว็บไซต์และข้อมูลอื่นหลังตรวจสอบความเป็นเจ้าของอย่างเหมาะสม Google Analytics ไม่ได้ติดแท็กข้อมูลด้วย ID GameGlee การลบบัญชีจะรีเซ็ตข้อมูลวิเคราะห์ในเครื่อง แต่ไม่ได้ลบประวัติที่ Google เก็บไว้โดยตรง ติดต่อเราเพื่อระบุการติดตั้งและขอลบข้อมูลที่ผู้ให้บริการเก็บไว้
การลบบัญชี GameGlee อาจทำให้สูญเสียการเข้าถึงโปรไฟล์ กิจกรรมทางสังคม ประวัติ ไฟล์บันทึกเกม และสิทธิประโยชน์บริการของบัญชีนั้น การถอนการติดตั้ง การลงชื่อออก และการล้างแคชไม่ใช่การลบบัญชี การยกเลิกการสมัครสมาชิก Google Play และคำขอคืนเงินใด ๆ เป็นการดำเนินการแยกต่างหากที่จัดการผ่านกระบวนการของร้านค้าที่เกี่ยวข้อง
เด็กและการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
GameGlee ไม่ได้มุ่งให้บริการแก่เด็กที่อายุต่ำกว่าอายุขั้นต่ำในการใช้บริการตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และยังต้องปฏิบัติตามการจัดระดับอายุเฉพาะของแต่ละเกมด้วย หากคุณเชื่อว่าเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กำหนด โปรดติดต่อเราเพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและดำเนินการอย่างเหมาะสม
เราอัปเดตนโยบายนี้เมื่อผลิตภัณฑ์หรือการประมวลผลของเราเปลี่ยนแปลง วันที่ด้านบนระบุการแก้ไขฉบับนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญผ่านแอปหรือประกาศอื่นที่เหมาะสม และจะขอความยินยอมใหม่ในกรณีที่จำเป็น ประกาศในแอปฉบับปัจจุบันอธิบายทางเลือกที่มีในรุ่นที่เผยแพร่นั้น