من نحن وما الذي تشمله هذه السياسة
تتولى Wildbug Technology Limited تشغيل GameGlee وموقع Wildbug Technology Limited الإلكتروني. تشمل هذه السياسة تطبيق GameGlee لنظام Android، وخدمات الحساب والألعاب السحابية التابعة له، وموقعنا الإلكتروني ومراسلات الدعم. يُقصد بضمير «نحن» شركة Wildbug Technology Limited. عنوان التواصل معنا بشأن الخصوصية هو support@wild-bug.com.
قد تكون للمنتجات الأخرى إشعارات خاصة بها. وقد يعالج ناشرو الألعاب والخدمات التي تسجّل الدخول إليها داخل لعبة عن بُعد المعلومات وفقًا لسياساتهم الخاصة. اقرأ تلك الإشعارات قبل تقديم معلومات إلى تلك الخدمات.
الحسابات وتسجيل الدخول
نستخدم معرّف تثبيت ينشئه التطبيق، وبيانات اعتماد ضيف، ومعرّف مستخدم GameGlee، ورقم لاعب علنيًا، واسمًا مستعارًا، واختيار الصورة الرمزية، وهوية تسجيل الدخول المرتبطة، وبيانات اعتماد الجلسة، وذلك لإدارة الحسابات واستعادة تسجيل الدخول ومنع إساءة الاستخدام وربط النشاط بحسابك. ونحتفظ أيضًا بسجلات إنشاء الحساب وتسجيل الدخول وحالة الجلسة.
إذا اخترت تسجيل الدخول باستخدام Google أو الربط به، يقدّم Google رمز هوية ومعرّف حساب. وقد يحتوي الرمز على بيانات ملف شخصي مثل البريد الإلكتروني أو الاسم أو الصورة. تتحقق خدمة الهوية الحالية لدينا من الرمز وتخزّن بصمة تجزئة لمعرّف مقدم الخدمة لمطابقة الحسابات، بدلًا من تخزين دليل لملفات Google الشخصية. لا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك ولا نطلب الوصول إلى Gmail أو جهات اتصال Google. يستخدم GameGlee خدمة حسابات خاصة به؛ وهي منفصلة عن تحليلات Firebase.
التصفح والجلسات السحابية والمجتمع
عند استخدام هذه الميزات، نعالج عمليات البحث المرسلة إلى الخدمة، واختيارات الألعاب، والمفضلة، وسجل اللعب ومدته، ومعرّفات طابور الانتظار والجلسة، ونشاط البدء والإيقاف وإعادة الاتصال، والعضوية ووقت اللعب المتاح، والمكافآت اليومية، والبيانات الوصفية لملفات الحفظ السحابي وعمليات الحفظ. لتشغيل لعبة عن بُعد، تتلقى الخدمة السحابية مدخلات وحدة التحكم واللمس والفأرة ولوحة المفاتيح، وترسل فيديو اللعبة وصوتها إلى جهازك. تساعد معلومات الاتصال والجودة في البث واستكشاف المشكلات وإصلاحها.
تدعم المراجعات والردود والتوصيات والتفاعلات والبلاغات وعمليات المتابعة وحالة قراءة صندوق الوارد ميزات المجتمع. قد يظهر اسمك المستعار وصورتك الرمزية ومساهماتك للمستخدمين الآخرين حيث تعرضها الميزة. تجنّب نشر معلومات خاصة في المساهمات العامة. يُرسل النص المُدخل في لعبة عن بُعد أو في شاشة تسجيل الدخول الخاصة بها إلى تلك البيئة البعيدة؛ فهو ليس حقلًا نصيًا محليًا فقط.
المشتريات والعضوية
حيثما تتوفر عمليات الشراء أو الاستعادة، يتولى Google Play معالجة الدفع. يعالج GameGlee ومقدمو خدمات تنفيذ مشترياته معرّفات المنتجات والطلبات، ورموز الشراء، وحالة الشراء أو الاشتراك، وفترات العضوية، ونتائج التسليم أو الاستعادة، للتحقق من المشتريات ومنح المزايا ومنع تكرار تنفيذ المشتريات. وقد يُرسل مرجع طلب إلى Google Play بوصفه مرجع ملف شخصي مموّهًا. لا نجمع الأرقام الكاملة لبطاقات الدفع أو رموز أمان البطاقات.
يعتمد التوفر على الإصدار وإعدادات المتجر. وقد تظل استعادة المشتريات القائمة والاستعلام عن العضوية متاحين عند تعطيل المبيعات الجديدة. لا يؤدي طلب الخصوصية أو حذف الحساب بحد ذاته إلى إلغاء اشتراك في Google Play؛ يمكنك إدارة الاشتراكات المتجددة في Google Play.
Google Analytics for Firebase
في الإصدارات التي تكون التحليلات مفعّلة فيها، لا نهيّئ Google Analytics for Firebase إلا بعد قبولك إشعار الخصوصية الحالي داخل التطبيق. بعد ذلك، يعالج Google معرّف مثيل التطبيق، ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل، وإصدار التطبيق، واللغة، ومعلومات مصدر التثبيت حيثما تتوفر، وأحداث الاستخدام والجلسة، والموقع التقريبي المستنتج من معلومات الشبكة. يساعدنا ذلك على فهم الاستخدام وتحسين GameGlee. معرّف مثيل التطبيق هو معرّف مستعار؛ ولا يجعل جميع بيانات التحليلات مجهولة الهوية.
تسجّل الأحداث التي أضفناها أسماء الشاشات ومرات عرض تفاصيل الألعاب وطلبات تشغيل الألعاب، مع معرّفات الألعاب في الكتالوج وقناة التوزيع. لا يُعد طلب التشغيل دليلًا على بدء اللعب. لا تتضمن هذه الأحداث المخصصة معرّف مستخدم GameGlee الخاص بك، أو بريدك الإلكتروني، أو اسمك المستعار، أو نص البحث، أو رموز تسجيل الدخول، أو بيانات اعتماد الطلبات، أو عناوين البث. لا نُعيّن User-ID في Analytics. ويمكن أيضًا لحزمة SDK أن تسجّل تلقائيًا أحداث دورة حياة التطبيق والتفاعل والشراء أو الاشتراك، بما في ذلك معلومات المنتج والسعر حيثما يكون ذلك مدعومًا.
يُعطّل تكامل Android جمع معرّف الإعلانات، وتخزين بيانات الإعلانات، وبيانات المستخدم لأغراض الإعلان، وتخصيص الإعلانات. لا نستخدم هذا التكامل للإعلانات المخصصة. لا تُعطّل هذه الضوابط معرّف مثيل التطبيق أو طلبات الخدمة اللازمة للتحليلات. تتوفر أدناه روابط معلومات الخصوصية لدى Google وFirebase.
من يتلقى المعلومات
لتوفير حسابات GameGlee والألعاب السحابية وقوائم الانتظار والبث والحفظ السحابي، نستخدم مقدمي خدمات الحوسبة السحابية والشبكات وتخزين البيانات. نرسل إليهم معرّفات الحساب وبيانات اعتماد الخدمة ومعلومات الجلسة وأوامر التحكم ومعلومات الشبكة وسجلات المزايا اللازمة لهذه الوظائف. قد يرسل التطبيق الطلبات مباشرة إلى هؤلاء المقدمين. تتحقق خدمة الهوية في GameGlee من رموز تسجيل الدخول إلى Google ولا ترسلها إلى مقدمي خدمات الألعاب السحابية.
يوفر Google تسجيل الدخول، والفوترة والتحديثات عبر Play، وتحليلات Firebase على النحو الموضح أعلاه. يعالج مقدمو خدمات الاستضافة وقواعد البيانات والشبكات/شبكات توصيل المحتوى (CDN) والبريد الإلكتروني الطلبات والمعلومات المخزّنة اللازمة لتشغيل خدماتنا وتقديم الدعم. وقد يكون لمحتوى الألعاب والخدمات التي يتم الوصول إليها عن بُعد مقدمو خدمات إضافيون. لا نبيع المعلومات الشخصية. وقد يكون الإفصاح ضروريًا أيضًا للوفاء بمتطلبات قانونية ملزمة أو لحماية المستخدمين وأمن الخدمة والحقوق القانونية.
التخزين على الجهاز والأذونات
يخزّن التطبيق حالة تسجيل الدخول، وهوية التثبيت، وإصدار إشعار الخصوصية المقبول ووقت قبوله، وتفضيلات اللغة والمظهر والإشعارات، والصور ومعلومات الكتالوج المخزّنة مؤقتًا، والحالات المحلية الأخرى للميزات. لا يُعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق حذفًا للحساب. وقد يتضمن النسخ الاحتياطي في Android أو نقل البيانات إلى جهاز آخر التفضيلات والبيانات المحلية المؤهلة وفقًا لإعدادات النظام؛ وتستثني قواعد النسخ الاحتياطي لدينا مخازن هوية التثبيت وبيانات اعتماد الجلسة وحزم التحديث التي تم تنزيلها.
يدعم الوصول إلى الشبكة ومعرفة حالتها الخدمات عبر الإنترنت. تدعم إعدادات الصوت تشغيل صوت الألعاب؛ وهي ليست إذنًا بالتسجيل باستخدام الميكروفون. يدعم إذن الإشعارات إشعارات الجلسة أو الخدمة، ويمكن تغييره في إعدادات Android. قد تطلب إصدارات التنزيل المباشر إذنًا لتثبيت تحديث للتطبيق تختاره؛ أما إصدارات Google Play فتستخدم تحديثات Play. لا يطلب التطبيق الحالي أذونات الكاميرا أو التسجيل باستخدام الميكروفون أو جهات الاتصال أو الرسائل النصية القصيرة (SMS) أو الموقع الدقيق.
تُعلن المكتبات المضمّنة أيضًا عن أذونات الفوترة، ومنع السكون، ومعرفة مُحيل التثبيت، وبيانات اعتماد النظام/القياسات الحيوية، لدعم وظائفها على المنصة. لا يتلقى GameGlee من Android صور بصمات الأصابع أو قوالب القياسات الحيوية.
الموقع الإلكتروني والدعم والتشخيص
تتلقى خوادم الموقع الإلكتروني وواجهات API معلومات طلبات الشبكة، مثل عنوان IP ووقت الطلب والمسار ونوع العميل وحالة الاستجابة، لتقديم المحتوى والحفاظ على الموثوقية والأمان. عند التواصل مع الدعم، نتلقى بيانات الاتصال الخاصة بك ورسالتك والمرفقات التي تختار إرسالها. لا ترسل كلمات مرور أو رموز هوية أو بيانات بطاقات كاملة.
قد تتضمن السجلات التقنية نوع الخطأ ومرحلة الاتصال وإعادة المحاولة وحالة الاستجابة ومعلومات جودة البث. وهذا منفصل عن تحليلات الاستخدام في Firebase. لا يتضمن تكامل GameGlee الحالي لنظام Android خدمة Firebase Crashlytics أو حزمة SDK للإعلانات. ولا يتضمن موقع Wildbug Technology Limited الإلكتروني الحالي علامة ويب من Google Analytics.
الأغراض والأسس القانونية
نعالج المعلومات لتقديم الميزات المطلوبة، وإدارة الحسابات والمزايا، وتأمين الخدمة وصيانتها، والرد على الطلبات، وتسوية النزاعات، وفهم استخدام المنتج. عندما يشترط القانون المعمول به أساسًا قانونيًا، يستند تقديم الخدمة إلى تنفيذ اتفاقنا معك؛ ويستند الأمان والصيانة إلى المصالح المشروعة مع مراعاة حقوقك؛ وتستند السجلات القانونية إلى الالتزامات القانونية؛ وتستند التحليلات أو أي معالجة أخرى قائمة على الموافقة إلى موافقتك. وتعتمد الأسس المتاحة وحقوقك على موقعك.
الاحتفاظ بالمعلومات ونقلها وأمانها
يُحتفظ بسجلات الحساب والمزايا والحفظ والنشاط ما دامت مطلوبة لتقديم الخدمة ومعالجة طلبات الحساب. وقد يلزم الاحتفاظ بسجلات المعاملات والأمان لمدة أطول لمنع الاحتيال أو لأغراض المحاسبة أو النزاعات أو الالتزامات القانونية. ويُحتفظ بسجلات الدعم حسب الحاجة لحل الطلبات ومتابعتها. يعتمد الاحتفاظ على البيانات والغرض، بدلًا من فترة ثابتة واحدة لجميع المعلومات. ويعتمد الاحتفاظ بأحداث التحليلات على إعدادات موقع Google Analytics وقواعد المعالجة لدى Google، بصورة منفصلة عن الاحتفاظ ببيانات الحساب.
قد يعالج مقدمو خدماتنا المعلومات خارج بلدك، بما في ذلك على البنية التحتية العالمية لـ Google. ولا نتعهد بالتخزين في بلد واحد. نستخدم ضوابط وصول وتدابير حماية أخرى مناسبة للخدمة. ولا يوجد نظام آمن تمامًا.
خياراتك وطلبات الخصوصية
يمكنك رفض إشعار الخصوصية الأولي والخروج. في التطبيق الحالي، يؤدي قبول هذا الإشعار أيضًا إلى تفعيل التحليلات في الإصدارات التي تتوفر فيها؛ ولا يوجد حتى الآن مفتاح مستقل للتحليلات داخل التطبيق. لا يؤدي تسجيل الخروج أو مسح ذاكرة الصور المؤقتة إلى إيقاف التحليلات. لسحب الموافقة أو طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على معالجتها أو الحصول على نسخة منها، تواصل مع support@wild-bug.com. توقّف عن استخدام التطبيق أو أزِل تثبيته لإيقاف إرسال المزيد من نشاط التطبيق أثناء معالجة الطلب؛ ولا تؤدي إزالة التثبيت إلى محو السجلات الموجودة بالفعل على الخوادم.
يمكنك تغيير أذونات الإشعارات في إعدادات Android وتعديل محتوى الملف الشخصي أو المجتمع الذي يدعم التطبيق تعديله. وبحسب موقعك، قد تكون لك حقوق إضافية وحق تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية. لا يغيّر سحب الموافقة مشروعية المعالجة السابقة. ولا يمكن لبعض الميزات أن تعمل دون البيانات اللازمة لها.
طلب حذف الحساب أو البيانات
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@wild-bug.com بعنوان «حذف حساب GameGlee» أو «طلب بيانات GameGlee». أدرج رقم لاعب GameGlee العلني الخاص بك إن كان متاحًا، ونطاق الطلب، وعنوانًا للتواصل. يمكنك تقديم طلب دون إعادة تثبيت التطبيق. لا ترسل كلمات مرور أو رموز مصادقة. قد نطلب تحققًا متناسبًا من ملكية الحساب قبل اتخاذ إجراء.
في التطبيق، افتح الملف الشخصي ← الإعدادات ← حذف الحساب وأكّد. يحذف GameGlee الحساب وبيانات الملف الشخصي والمكتبة والمراجعات والسجل والمزايا المرتبطة به ثم يسجّل خروجك. نرسل إخطار إلغاء منفصلًا إلى مقدم خدمة الألعاب السحابية لدينا؛ ولا يؤخر ردها اكتمال الحذف في GameGlee. لا تؤكد هذه النتيجة محو البيانات التي تحتفظ بها مقدم خدمة الألعاب السحابية لدينا. نحتفظ بالمعلومات المشفرة اللازمة لإرسال الإخطار لمدة لا تتجاوز 24 ساعة، وبإيصال الحذف ومعرّف مجزّأ لمنع الاستعادة من النسخ الاحتياطية لمدة 90 يومًا. يعالج الدعم طلبات الموقع والبيانات الأخرى بعد التحقق المناسب من الملكية. لا تُوسم بيانات Google Analytics بمعرّف حساب GameGlee؛ يعيد حذف الحساب ضبط بيانات التحليلات المحلية لكنه لا يمحو تلقائيًا السجل الذي تحتفظ به Google. تواصل معنا لتحديد نسخة التثبيت وطلب حذف البيانات لدى مقدمي الخدمة.
قد يؤدي حذف حساب GameGlee إلى فقدان الوصول إلى ملفه الشخصي ونشاطه الاجتماعي وسجله وملفات حفظه ومزايا الخدمة المرتبطة به. لا تُعد إزالة التثبيت أو تسجيل الخروج أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت حذفًا للحساب. ويُعد إلغاء اشتراك Google Play وأي طلب استرداد أموال إجراءين منفصلين يُعالَجان من خلال إجراءات المتجر المعمول بها.
الأطفال والتغييرات على السياسة
لا يستهدف GameGlee الأطفال الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى لاستخدام الخدمة بموجب القانون المعمول به. وتنطبق أيضًا التصنيفات العمرية الخاصة بكل لعبة. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد قدّم معلومات شخصية دون الإذن المطلوب، فتواصل معنا لنتمكن من التحقيق واتخاذ الإجراء المناسب.
نحدّث هذه السياسة عندما يتغير المنتج أو تتغير ممارساتنا في معالجة المعلومات. ويحدد التاريخ أعلاه هذه المراجعة. سنلفت انتباهك إلى التغييرات الجوهرية عبر التطبيق أو إشعار مناسب آخر؛ وسنطلب تجديد الموافقة حيثما يلزم. يصف الإشعار الحالي داخل التطبيق الخيارات المتاحة في ذلك الإصدار.