हम कौन हैं और यह नीति किन सेवाओं पर लागू होती है
Wildbug Technology Limited, GameGlee और Wildbug Technology Limited वेबसाइट का संचालन करती है। यह नीति GameGlee Android ऐप, उसकी खाता और क्लाउड गेमिंग सेवाओं तथा हमारी वेबसाइट और सहायता संबंधी संचार पर लागू होती है। “हम” का अर्थ Wildbug Technology Limited है। गोपनीयता संबंधी संपर्क पता support@wild-bug.com है।
अन्य उत्पादों की अपनी सूचनाएँ हो सकती हैं। गेम प्रकाशक और वे सेवाएँ जिनमें आप रिमोट गेम के भीतर साइन इन करते हैं, अपनी नीतियों के अनुसार जानकारी संसाधित कर सकते हैं। उन सेवाओं को जानकारी देने से पहले उनकी सूचनाएँ पढ़ें।
खाते और साइन इन
हम खातों का रखरखाव करने, साइन इन बहाल करने, दुरुपयोग रोकने और गतिविधि को आपके खाते से जोड़ने के लिए ऐप द्वारा बनाया गया इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, अतिथि क्रेडेंशियल, GameGlee उपयोगकर्ता ID, सार्वजनिक खिलाड़ी संख्या, उपनाम, चुना गया अवतार, लिंक की गई साइन-इन पहचान और सत्र क्रेडेंशियल का उपयोग करते हैं। हम खाता बनाने, साइन इन और सत्र की स्थिति के रिकॉर्ड भी रखते हैं।
यदि आप Google से साइन इन या खाता लिंक करना चुनते हैं, तो Google एक पहचान टोकन और खाता पहचानकर्ता प्रदान करता है। टोकन में ईमेल, नाम या तस्वीर जैसी प्रोफ़ाइल जानकारी हो सकती है। हमारी मौजूदा पहचान सेवा टोकन की पुष्टि करती है और खातों का मिलान करने के लिए प्रदाता पहचानकर्ता का हैश सार संग्रहीत करती है, न कि Google प्रोफ़ाइल की कोई निर्देशिका। हमें आपका Google पासवर्ड नहीं मिलता और हम Gmail या Google संपर्कों की पहुँच नहीं माँगते। GameGlee अपनी खाता सेवा का उपयोग करता है; यह Firebase विश्लेषण से अलग है।
ब्राउज़िंग, क्लाउड सत्र और समुदाय
इन सुविधाओं का उपयोग करने पर हम सेवा को भेजी गई खोजें, गेम के चयन, पसंदीदा गेम, खेलने का इतिहास और अवधि, कतार और सत्र पहचानकर्ता, शुरू/बंद करने और दोबारा जुड़ने की गतिविधि, सदस्यता और उपलब्ध खेलने का समय, दैनिक पुरस्कार, क्लाउड सेव का मेटाडेटा और सेव संबंधी कार्रवाइयाँ संसाधित करते हैं। रिमोट गेम चलाने के लिए क्लाउड सेवा कंट्रोलर, टच, माउस और कीबोर्ड के इनपुट प्राप्त करती है और गेम का वीडियो और ऑडियो आपके डिवाइस को भेजती है। कनेक्शन और गुणवत्ता संबंधी जानकारी स्ट्रीमिंग और समस्याओं के निवारण में सहायता करती है।
समीक्षाएँ, जवाब, अनुशंसाएँ, प्रतिक्रियाएँ, रिपोर्ट, फ़ॉलो संबंध और इनबॉक्स में पढ़े जाने की स्थिति सामुदायिक सुविधाओं में काम आते हैं। जिन सुविधाओं में इन्हें दिखाया जाता है, वहाँ अन्य उपयोगकर्ता आपका उपनाम, अवतार और योगदान देख सकते हैं। सार्वजनिक योगदान में निजी जानकारी पोस्ट करने से बचें। रिमोट गेम या उसके साइन-इन स्क्रीन पर दर्ज किया गया टेक्स्ट उस रिमोट परिवेश में भेजा जाता है; यह केवल स्थानीय डिवाइस पर रहने वाला टेक्स्ट फ़ील्ड नहीं है।
खरीदारी और सदस्यता
जहाँ खरीदारी या खरीद बहाल करने की सुविधा उपलब्ध है, वहाँ भुगतान Google Play संभालता है। GameGlee और उसके खरीद पूर्ति प्रदाता खरीद की पुष्टि करने, लाभ देने और दोहरी पूर्ति रोकने के लिए उत्पाद और ऑर्डर पहचानकर्ता, खरीद टोकन, खरीद या सदस्यता की स्थिति, सदस्यता अवधि और डिलीवरी या बहाली के परिणाम संसाधित करते हैं। ऑर्डर संदर्भ को अस्पष्ट किए गए प्रोफ़ाइल संदर्भ के रूप में Google Play को भेजा जा सकता है। हम भुगतान कार्ड के पूरे नंबर या कार्ड सुरक्षा कोड एकत्र नहीं करते।
उपलब्धता रिलीज़ और स्टोर के कॉन्फ़िगरेशन पर निर्भर करती है। नई बिक्री बंद होने पर भी मौजूदा खरीद बहाल करना और सदस्यता की जानकारी देखना उपलब्ध रह सकता है। गोपनीयता या खाता हटाने का अनुरोध अपने आप Google Play सदस्यता रद्द नहीं करता; बार-बार नवीनीकृत होने वाली सदस्यताएँ Google Play में प्रबंधित करें।
Google Analytics for Firebase
जिन रिलीज़ में विश्लेषण सक्षम है, उनमें हम Google Analytics for Firebase को तभी प्रारंभ करते हैं जब आप ऐप में दी गई मौजूदा गोपनीयता सूचना स्वीकार करते हैं। इसके बाद Google ऐप इंस्टेंस पहचानकर्ता, डिवाइस और ऑपरेटिंग सिस्टम की जानकारी, ऐप संस्करण, भाषा, उपलब्ध होने पर इंस्टॉलेशन स्रोत की जानकारी, उपयोग और सत्र के इवेंट तथा नेटवर्क जानकारी से निकाला गया अनुमानित स्थान संसाधित करता है। इससे हमें उपयोग समझने और GameGlee को बेहतर बनाने में सहायता मिलती है। ऐप इंस्टेंस पहचानकर्ता छद्मनाम वाला होता है; इससे विश्लेषण का सारा डेटा पूरी तरह अनाम नहीं हो जाता।
हमारे जोड़े गए इवेंट स्क्रीन के नाम, गेम विवरण देखे जाने और गेम शुरू करने के अनुरोध दर्ज करते हैं, साथ में कैटलॉग के गेम पहचानकर्ता और वितरण चैनल भी होते हैं। गेम शुरू करने का अनुरोध इस बात का प्रमाण नहीं है कि खेलना शुरू हो गया। इन कस्टम इवेंट में आपका GameGlee उपयोगकर्ता ID, ईमेल, उपनाम, खोज का टेक्स्ट, लॉगिन टोकन, ऑर्डर क्रेडेंशियल या स्ट्रीमिंग पते शामिल नहीं होते। हम Analytics User-ID सेट नहीं करते। SDK अपने आप ऐप जीवनचक्र, सहभागिता और खरीद या सदस्यता के इवेंट भी दर्ज कर सकता है, जिनमें समर्थित होने पर उत्पाद की जानकारी और कीमत शामिल होती है।
Android एकीकरण में विज्ञापन ID का संग्रह, विज्ञापन भंडारण, विज्ञापन उपयोगकर्ता डेटा और विज्ञापन वैयक्तिकरण बंद हैं। हम इस एकीकरण का उपयोग वैयक्तिकृत विज्ञापन के लिए नहीं करते। ये नियंत्रण विश्लेषण के लिए आवश्यक ऐप इंस्टेंस पहचानकर्ता या सेवा अनुरोध बंद नहीं करते। Google और Firebase की गोपनीयता जानकारी के लिंक नीचे दिए गए हैं।
जानकारी किन्हें मिलती है
GameGlee के खाते, क्लाउड गेमिंग, कतार, स्ट्रीमिंग और क्लाउड सेव उपलब्ध कराने के लिए हम क्लाउड कंप्यूटिंग, नेटवर्क और डेटा भंडारण सेवा प्रदाताओं का उपयोग करते हैं। हम इन कार्यों के लिए आवश्यक खाता पहचानकर्ता, सेवा क्रेडेंशियल, सत्र जानकारी, नियंत्रण निर्देश, नेटवर्क जानकारी और लाभ रिकॉर्ड उन्हें भेजते हैं। ऐप से अनुरोध सीधे इन प्रदाताओं को भेजे जा सकते हैं। Google साइन-इन टोकन GameGlee की पहचान सेवा में सत्यापित होते हैं और क्लाउड गेमिंग सेवा प्रदाताओं को नहीं भेजे जाते।
Google ऊपर बताए अनुसार साइन इन, Play बिलिंग और अपडेट तथा Firebase विश्लेषण प्रदान करता है। होस्टिंग, डेटाबेस, नेटवर्क/CDN और ईमेल प्रदाता हमारी सेवाएँ और सहायता चलाने के लिए आवश्यक अनुरोध और संग्रहीत जानकारी संसाधित करते हैं। गेम सामग्री और दूरस्थ रूप से उपयोग की जाने वाली सेवाओं के अतिरिक्त प्रदाता हो सकते हैं। हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। बाध्यकारी कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने या उपयोगकर्ताओं, सेवा सुरक्षा और कानूनी अधिकारों की रक्षा के लिए भी जानकारी साझा करना आवश्यक हो सकता है।
डिवाइस पर भंडारण और अनुमतियाँ
ऐप साइन-इन स्थिति, इंस्टॉलेशन पहचान, गोपनीयता स्वीकृति का संस्करण और समय, भाषा/थीम और सूचना प्राथमिकताएँ, कैश की गई तस्वीरें/कैटलॉग जानकारी तथा अन्य स्थानीय सुविधा स्थिति संग्रहीत करता है। ऐप का कैश साफ़ करना खाता हटाना नहीं है। सिस्टम सेटिंग के अनुसार Android बैकअप या डिवाइस स्थानांतरण में पात्र प्राथमिकताएँ और स्थानीय डेटा शामिल हो सकते हैं; हमारे बैकअप नियम इंस्टॉलेशन पहचान और सत्र क्रेडेंशियल के भंडार तथा डाउनलोड किए गए अपडेट पैकेज को बाहर रखते हैं।
नेटवर्क पहुँच और नेटवर्क की स्थिति ऑनलाइन सेवाओं में काम आती हैं। ऑडियो सेटिंग गेम के प्लेबैक के लिए हैं; वे माइक्रोफ़ोन से रिकॉर्डिंग की अनुमति नहीं हैं। सूचना अनुमति सत्र या सेवा संबंधी सूचनाओं के लिए है और इसे Android सेटिंग में बदला जा सकता है। सीधे डाउनलोड की जाने वाली रिलीज़ आपके चुने हुए ऐप अपडेट को इंस्टॉल करने की अनुमति माँग सकती हैं; Google Play की रिलीज़ Play अपडेट का उपयोग करती हैं। मौजूदा ऐप कैमरा, माइक्रोफ़ोन रिकॉर्डिंग, संपर्क, SMS या सटीक स्थान की अनुमति नहीं माँगता।
साथ में शामिल लाइब्रेरी अपने प्लेटफ़ॉर्म कार्यों के लिए बिलिंग, wake-lock, install-referrer और सिस्टम क्रेडेंशियल/बायोमेट्रिक अनुमतियाँ भी घोषित करती हैं। GameGlee को Android से फ़िंगरप्रिंट तस्वीरें या बायोमेट्रिक टेम्पलेट नहीं मिलते।
वेबसाइट, सहायता और निदान
वेबसाइट और API सर्वर सामग्री पहुँचाने और विश्वसनीयता तथा सुरक्षा बनाए रखने के लिए IP पता, अनुरोध का समय, पथ, क्लाइंट का प्रकार और प्रतिक्रिया स्थिति जैसी नेटवर्क अनुरोध जानकारी प्राप्त करते हैं। सहायता से संपर्क करने पर हमें आपके संपर्क विवरण, संदेश और वे अटैचमेंट मिलते हैं जिन्हें आप भेजना चुनते हैं। पासवर्ड, पहचान टोकन या कार्ड के पूरे विवरण न भेजें।
तकनीकी रिकॉर्ड में त्रुटि का प्रकार, कनेक्शन का चरण, पुनः प्रयास और प्रतिक्रिया की स्थिति तथा स्ट्रीमिंग गुणवत्ता की जानकारी शामिल हो सकती है। यह Firebase उपयोग विश्लेषण से अलग है। मौजूदा GameGlee Android एकीकरण में Firebase Crashlytics या विज्ञापन SDK शामिल नहीं है। मौजूदा Wildbug Technology Limited वेबसाइट में Google Analytics वेब टैग एम्बेड नहीं है।
उद्देश्य और कानूनी आधार
हम अनुरोधित सुविधाएँ देने, खाते और लाभ प्रबंधित करने, सेवा को सुरक्षित रखने और उसका रखरखाव करने, अनुरोधों का जवाब देने, विवाद सुलझाने और उत्पाद का उपयोग समझने के लिए जानकारी संसाधित करते हैं। जहाँ लागू कानून किसी कानूनी आधार की माँग करता है, वहाँ सेवा देना आपके साथ हमारे समझौते को पूरा करने पर आधारित है; सुरक्षा और रखरखाव आपके अधिकारों के अधीन वैध हितों पर आधारित हैं; कानूनी रिकॉर्ड कानूनी दायित्वों पर आधारित हैं; और विश्लेषण या सहमति-आधारित अन्य प्रसंस्करण आपकी सहमति पर आधारित है। उपलब्ध आधार और आपके अधिकार आपके स्थान पर निर्भर करते हैं।
डेटा रखने की अवधि, स्थानांतरण और सुरक्षा
खाते, लाभ, सेव और गतिविधि के रिकॉर्ड तब तक रखे जाते हैं जब तक सेवा देने और खाता संबंधी अनुरोध संभालने के लिए आवश्यक हों। धोखाधड़ी रोकने, लेखांकन, विवादों या कानूनी दायित्वों के लिए लेनदेन और सुरक्षा रिकॉर्ड अधिक समय तक रखना आवश्यक हो सकता है। अनुरोध सुलझाने और उन पर आगे कार्रवाई करने के लिए जितना आवश्यक हो, सहायता रिकॉर्ड रखे जाते हैं। डेटा रखने की अवधि डेटा और उद्देश्य पर निर्भर करती है; सभी जानकारी के लिए एक ही निश्चित अवधि नहीं है। विश्लेषण इवेंट रखने की अवधि Google Analytics प्रॉपर्टी की सेटिंग और Google के डेटा प्रसंस्करण नियमों पर निर्भर करती है और खाते के डेटा की अवधि से अलग है।
हमारे प्रदाता आपके देश के बाहर भी जानकारी संसाधित कर सकते हैं, जिसमें Google का वैश्विक बुनियादी ढाँचा शामिल है। हम किसी एक ही देश में भंडारण का वादा नहीं करते। हम सेवा के लिए उपयुक्त पहुँच नियंत्रण और अन्य सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। कोई भी सिस्टम पूरी तरह सुरक्षित नहीं है।
आपके विकल्प और गोपनीयता संबंधी अनुरोध
आप शुरुआती गोपनीयता सूचना अस्वीकार करके बाहर निकल सकते हैं। मौजूदा ऐप में उस सूचना को स्वीकार करने से उन रिलीज़ में विश्लेषण भी चालू हो जाता है जहाँ यह उपलब्ध है; अभी ऐप के भीतर विश्लेषण का अलग स्विच नहीं है। साइन आउट करने या तस्वीरों का कैश साफ़ करने से विश्लेषण बंद नहीं होता। सहमति वापस लेने या अपने डेटा की पहुँच, सुधार, प्रसंस्करण पर प्रतिबंध, आपत्ति या प्रति माँगने के लिए support@wild-bug.com से संपर्क करें। अनुरोध पर कार्रवाई होने के दौरान आगे की ऐप गतिविधि भेजना रोकने के लिए ऐप का उपयोग बंद करें या उसे अनइंस्टॉल करें; अनइंस्टॉल करने से सर्वर पर पहले से रखे रिकॉर्ड नहीं मिटते।
आप Android सेटिंग में सूचना अनुमतियाँ बदल सकते हैं और ऐप में समर्थित प्रोफ़ाइल या सामुदायिक सामग्री संपादित कर सकते हैं। आपके स्थान के अनुसार आपको अतिरिक्त अधिकार और स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत करने का अधिकार मिल सकता है। सहमति वापस लेने से पहले किए गए प्रसंस्करण की वैधता नहीं बदलती। कुछ सुविधाएँ अपने आवश्यक डेटा के बिना काम नहीं कर सकतीं।
खाता या डेटा हटाने का अनुरोध
support@wild-bug.com पर “GameGlee खाता हटाना” या “GameGlee डेटा अनुरोध” विषय के साथ ईमेल करें। उपलब्ध होने पर अपनी सार्वजनिक GameGlee खिलाड़ी संख्या, अनुरोध का दायरा और संपर्क पता शामिल करें। ऐप दोबारा इंस्टॉल किए बिना भी अनुरोध भेज सकते हैं। पासवर्ड या प्रमाणीकरण टोकन न भेजें। कार्रवाई करने से पहले हम अनुरोध के अनुपात में खाते के स्वामित्व की पुष्टि माँग सकते हैं।
ऐप में प्रोफ़ाइल → सेटिंग → खाता मिटाएँ खोलें और पुष्टि करें। GameGlee खाता तथा संबंधित प्रोफ़ाइल, लाइब्रेरी, समीक्षाएँ, इतिहास और लाभ मिटाकर आपको साइन आउट करता है। हम हमारे क्लाउड गेमिंग सेवा प्रदाता को अलग से रद्द करने की सूचना भेजते हैं; उसका जवाब GameGlee की प्रक्रिया को नहीं रोकता। यह परिणाम हमारे क्लाउड गेमिंग सेवा प्रदाता के पास मौजूद डेटा मिटने की पुष्टि नहीं करता। सूचना भेजने के लिए आवश्यक एन्क्रिप्ट किया गया डेटा अधिकतम 24 घंटे रखा जाता है। मिटाने की रसीद और बैकअप से बहाली रोकने वाला हैश पहचानकर्ता 90 दिन रखे जाते हैं। उचित स्वामित्व सत्यापन के बाद सहायता टीम वेबसाइट और अन्य डेटा अनुरोध संभालती है। Google Analytics डेटा पर GameGlee खाता ID नहीं लगाया जाता; खाता मिटाने से स्थानीय विश्लेषण डेटा रीसेट होता है, लेकिन Google के पास रखा पुराना डेटा सीधे नहीं मिटता। इंस्टॉलेशन पहचानने और सेवा प्रदाताओं से डेटा मिटाने का अनुरोध करने के लिए संपर्क करें।
GameGlee खाता हटाने से उसकी प्रोफ़ाइल, सामाजिक गतिविधि, इतिहास, सेव और सेवा लाभों की पहुँच समाप्त हो सकती है। अनइंस्टॉल करना, साइन आउट करना और कैश साफ़ करना खाता हटाना नहीं है। Google Play सदस्यता रद्द करना और किसी भी रिफ़ंड का अनुरोध अलग कार्रवाइयाँ हैं, जिन्हें संबंधित स्टोर प्रक्रिया के माध्यम से संभाला जाता है।
बच्चे और नीति में बदलाव
GameGlee उन बच्चों के लिए लक्षित नहीं है जो लागू कानून के तहत सेवा के उपयोग की न्यूनतम आयु से कम हैं। गेम-विशिष्ट आयु रेटिंग भी लागू होती हैं। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने आवश्यक अनुमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो हमसे संपर्क करें ताकि हम जाँच और उचित कार्रवाई कर सकें।
उत्पाद या हमारे डेटा प्रसंस्करण के तरीके बदलने पर हम इस नीति को अपडेट करते हैं। ऊपर दी गई तारीख इस संशोधन की पहचान करती है। महत्वपूर्ण बदलावों की सूचना ऐप या किसी अन्य उपयुक्त माध्यम से दी जाएगी; जहाँ आवश्यक होगा, फिर से सहमति माँगी जाएगी। ऐप की मौजूदा सूचना उस रिलीज़ में उपलब्ध विकल्प बताती है।